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个人账号申诉

本文关键词: 个人,账号,申诉

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个人账号申诉

如您的个人账号为以下三种情况:

①忘记密码,且停用或忘记原注册的手机号

②忘记密码,且停用或忘记原注册的邮箱

③账号被他人注册

并且无法使用“忘记密码-密保工具”找回密码的,可以通过账号申诉更换手机号及获取新密码。

 

步骤如下:

第一步 进入广西专业技术人员(职称)管理服务平台https://my.gxrczc.com/login 为达到最佳的用户体验,建议使用谷歌浏览器;

 

第二步 点击“忘记密码”;

 

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第三步 点击“账号申诉”;

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第四步 填写证件号码,上传本人身份证原件扫描件(正、反面)及本人手持身份证照片,确认无误后点击“下一步”;

注意:

1.为保障专技人员账户安全,不被他人恶意申诉,请上传申诉人本人有效证件  正、反面图片,证件需与申诉账号一致,请勿上传临时证件,图片大小不超过512k。

2.手持本人证件照图片内证件信息需清晰可见,且与申诉人本人一致,请勿手持他人证件,图片大小不超过8m。

3.上传的图片可拍照或扫描,但必须是彩色,请勿上传黑白复印件等。

4.申诉流程未完结时,不能多次提交申诉,如未按要求填写信息或上传图片导致申诉失败的,可请重新发起申诉。

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※如输入证件号码后,跳出该“查询不到相关账户”提示,表示您的证件号码未注册,请返回个人版登录界面 https://my.gxrczc.com/login进行注册

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第五步 输入您现在使用的手机号,获取短信验证码并输入后,点击“提交申诉”,耐心等待申诉审核即可,审核时间为3-5个工作日;

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※如输入手机号后,出现该提示,则表示此手机号已注册绑定过个人账户,需更换此次申诉绑定的手机号

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第六步 审核结果

如审核通过:您新绑定的手机号,将收到申诉成功的短信通知,可通过该手机号短信验证登录个人账号或密码登录;

如审核不通过:您新绑定的手机号,将收到申诉失败的短信通知,需按照下图内要求,修改申诉所传图片,重新发起申诉。

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