个人账号申诉

如您的个人账号为以下三种情况：

①忘记密码，且停用或忘记原注册的手机号

②忘记密码，且停用或忘记原注册的邮箱

③账号被他人注册

并且无法使用“忘记密码-密保工具”找回密码的，可以通过账号申诉更换手机号及获取新密码。

步骤如下：

第一步 进入广西专业技术人员（职称）管理服务平台https://my.gxrczc.com/login 为达到最佳的用户体验，建议使用谷歌浏览器；

第二步 点击“忘记密码”；

第三步 点击“账号申诉”；

第四步 填写证件号码，上传本人身份证原件扫描件（正、反面）及本人手持身份证照片，确认无误后点击“下一步”；

注意：

1.为保障专技人员账户安全，不被他人恶意申诉，请上传申诉人本人有效证件  正、反面图片，证件需与申诉账号一致，请勿上传临时证件，图片大小不超过512k。

2.手持本人证件照图片内证件信息需清晰可见，且与申诉人本人一致，请勿手持他人证件，图片大小不超过8m。

3.上传的图片可拍照或扫描，但必须是彩色，请勿上传黑白复印件等。

4.申诉流程未完结时，不能多次提交申诉，如未按要求填写信息或上传图片导致申诉失败的，可请重新发起申诉。

※如输入证件号码后，跳出该“查询不到相关账户”提示，表示您的证件号码未注册，请返回个人版登录界面 https://my.gxrczc.com/login进行注册

注册步骤详情点击：http://help.gxrczc.com/personalrevision/show-28.html

第五步 输入您现在使用的手机号，获取短信验证码并输入后，点击“提交申诉”，耐心等待申诉审核即可，审核时间为3-5个工作日；

※如输入手机号后，出现该提示，则表示此手机号已注册绑定过个人账户，需更换此次申诉绑定的手机号

第六步 审核结果

如审核通过：您新绑定的手机号，将收到申诉成功的短信通知，可通过该手机号短信验证登录个人账号或密码登录；

如审核不通过：您新绑定的手机号，将收到申诉失败的短信通知，需按照下图内要求，修改申诉所传图片，重新发起申诉。